歡迎來到 Awaken星球

在您預約 Awaken 星球（以下簡稱「本平台」）的任何服務、課程或活動前，請務必詳閱以下條款。

我們致力於為您保留一處「安心、柔軟的內在宇宙」，這份約定是為了保障雙方的權益，讓靈性成長的旅程能在相互尊重與信任的基礎上展開。當您在預約系統中勾選「我同意」並完成預約時，即代表您已完全理解並接受以下規範。

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1. 服務性質與免責聲明 (Disclaimer)

• 非醫療聲明：本平台提供之服務（包含但不限於靈氣療癒、頌缽音療、靈魂解讀、冥想引導等），旨在協助自我探索、情緒釋放與能量平衡。此類服務不屬於醫療行為，亦不具備治療生理或心理疾病之功效。

• 身心健康優先：若您目前患有身心科疾病、情緒嚴重失調或身體嚴重不適，請務必優先尋求專業醫師的診斷與治療。本平台服務僅作為輔助與支持，不可取代正規醫療建議。

• 個人體驗與責任：身心靈服務的感受因人而異，導師將依專業提供引導，但無法保證特定之結果或感應。請帶著開放的心體驗當下，並為自己的身心狀態負起自我照顧的責任。


2. 平台角色與權利義務

• 媒合定位：Awaken 星球主要提供資訊媒合、場地支援及金流代收服務。實際服務內容由各領域專業導師（乙方）以獨立身分提供。

• 服務承諾：平台致力於篩選優質導師並維護預約系統之運作。若您對服務過程有任何疑慮，請透過平台客服與我們聯繫，我們將協助溝通與協調。


3. 預約取消與退費政策 (Refund Policy)

每一場預約，都是導師為您保留的專屬時空，也佔用了場地與行政資源。為確保公平性，本平台嚴格執行以下退費標準（適用於所有個人個案與團體工作坊）：

• 活動／服務開始前 7 日（含）以上取消：

    ◦ 全額退費。

• 活動／服務開始前 3～6 日取消：

    ◦ 退還費用之 50%。

• 活動／服務開始前 2 日內取消，或未出席（No-show）：

    ◦ 不予退費。

• 手續費負擔：若因學員個人因素申請退費，退款過程中衍生之第三方金流手續費或行政規費，需由學員自行負擔，本平台將從退款金額中扣除。

• 導師端異動：若因導師因素（如臨時缺席、無法提供服務）導致活動取消，平台將協助全額退費或重新安排時間。


4. 團體活動、守時與其他規範

• 準時出席：

    ◦ 個人解讀：為確保解讀深度與緩衝時間，請務必準時上線或抵達。若遲到，服務時間將照常計算，不予延長。

    ◦ 團體工作坊：為維護場域能量與其他學員權益，活動開始後可能無法中途開放入場，且不得要求退費。

• 隱私保護：平台與導師對您的個人資料與諮詢內容負有保密義務。同樣地，若參與團體分享活動，也請您尊重並保守其他學員的隱私。

• 相互尊重：這是一個雙向的承諾。若有騷擾、攻擊性言語或不當行為，平台有權終止服務且不予退費。


5. 準據法與管轄法院

本條款之解釋與適用，以及與本條款有關的爭議，均應依照中華民國法律予以處理。若產生任何爭議，雙方同意以台灣新竹地方法院為第一審管轄法院。